Privatlivspolitik

iTop VPN’s Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 9. dec. 2020

iTop ("iTop", "vi" eller "os") er ejer af hjemmesiden itopvpn.com og dets sub-hjemmesider ("Siderne", "hjemmesiderne" eller “vores hjemmesider”), softwaren eller applikationer og enhver medfølgende tjeneste tilbudt af os (kollektivt refereret heri som "Tjenesterne"). Dit privatliv er ekstremt vigtigt for os, og vi bestræber os på at beskytte dit privatliv til hver en tid.

Formålet med denne Privatlivspolitik er at informere dig om, hvilke oplysninger vi indsamler, bruger og deler, når du besøger vores side og/eller bruger vores tjenester. Vi gemmer ikke din aktivitet, når du bruger tjenesterne herunder browsing-historik, båndbredde du bruger, eller hvor længe du er forbundet til en VPN-server. Vi lagrer hverken din originale IP-adresse eller den IP-adresse på den server, som du har oprettet forbindelse til.

Ved at besøge vores hjemmesider og/eller ved at indsende dine personlige oplysninger til os og ved at tilgå, installere og/eller bruge tjenesterne, bekræfter du, at du har læst denne Privatlivspolitik, og at du accepterer at være bundet af denne Privatlivspolitik. Er du uenig med betingelserne i denne Privatlivspolitik, brug da venligst ikke vores tjenester.

Hvilke oplysninger vi indsamler

Alle oplysninger nævnt forneden, som vi indsamler, bruges til at levere og forbedre vores tjenester. Vi vil ikke bruge eller dele dine oplysninger med nogen udover, det der er beskrevet i denne Privatlivspolitik. For at beskytte dit privatliv, indsamler iTop kun de allerhøjest nødvendige oplysninger for at kunne levere en bedre brugeroplevelse.

Når du besøger vores hjemmesider, kan vi lagre cookies på din computer (lige så vel som andre sporingsteknologier såsom web beacons og pixels) for at kunne facilitere og tilpasse din brug af vores hjemmesider. En cookie er en lille datatekstfil, som en hjemmeside kan gemme på din computers harddisk (hvis din webbrowser tillader det), så de efterfølgende kan hentes frem for at identificere dig over for os. Vores cookies kan lagre oplysninger angående din konto. Du kan altid afvise vores cookies, hvis din browser tillader det, men slår du cookies fra, kan det medføre, at visse funktioner på hjemmesiden ikke fungerer optimalt, og din online oplevelse på vores hjemmeside kan derved blive påvirket..

Google Analytics udfører webanalyser og er leveret af Google. iTop bruger Google Analytics cookies til at hjælpe os med at forstå besøgendes brug af vores hjemmesider, akkumulere rapporter om aktivitet på hjemmesiden og levere andre tjenester vedrørende aktivitet på hjemmesiden og internetbrug. Ved at bruge denne hjemmeside giver du dit samtykke til Google’s databehandling af dine data. Google’s privatlivspolitik er tilgængelig på https://policies.google.com/privacy

Køb af ordrer

Når du køber vores produkter eller tjenester, behandles betalingen af en tredjepartsudbyder, som agerer på vores vegne, således handler du direkte hos serviceudbyderen og ikke hos iTop. Behandlingen af dine personlige oplysninger forvaltes af enhver privatlivspolitik eller vilkår udgivet af omtalte tredjeparts tjenesteudbyder.

Tredjeparts tjenesteudbyder kan bede om betalingsoplysninger såsom dit navn, e-mailadresse, hjemme- eller arbejdsadresse, telefon- eller mobilnummer, betalingsinformationer herunder kortnummer, udløbsdato, kontrolcifre, navn på bank mm. Formålet med disse oplysninger er at udfylde ordrer, behandle betalinger, udføre leveringer, levere kundeservice og lignende. Tredjepartsudbyderen kan videresende nogle af dine oplysninger til os, dette inkluderer ikke dine betalingsoplysninger. Vi kan bruge oplysningerne til at bekræfte dit abonnement, kontakte dig omkring status på din ordre, forny dit abonnement, hvis dette er gældende.

Vi har aftaler med alle vores tredjepartsudbydere, hvori det indgår, at de ikke må bruge jeres personlige oplysninger til deres egne marketingsformål eller dele dem med andre parter.

Brug af sociale netværk

Vælger du at ‘dele’ iTop-produkter med venner gennem Facebook, Twitter eller andre sociale netværk, kan du blive tilsendt cookies fra disse sider. Vi kontrollerer ikke opsætningen af disse cookies, så find venligst de relevante informationer om deres cookies, og hvordan disse bliver behandlet på deres hjemmesider.

Kundeservice og teknisk service

Når du henvender dig til os på mail eller på anden vis søger online support, kan vi bede om og/eller indsamle dine oplysninger.

Disse oplysninger kan inkludere og er ikke begrænset til dit navn, din e-mailadresse, din ordrereference, hvordan du bruger vores service, informationer om din computer elle enhed såsom harddisk og systemversion, crash logs osv. Generelt indsamler vi ikke flere oplysninger end dem, vi behøver til at undersøge dit problem. Vi bruger kun oplysningerne til at levere Kundeservice og/eller fejlfinde det tekniske problem, du oplever.

Ikke-personlige Oplysninger

Vi kan indsamle ikke-personlige oplysninger, som bruges til at bekræfte din registrering og til at give os viden om, hvordan du bruger vores software eller tjenester. Oplysningerne kan inkludere operationssystem, enheds-ID, internetprotokoladresse, browser type, browser sprog, refererende/exit sider, klikstream data på vores hjemmesider og vores produkter eller tjenester, sider eller funktioner på vores software eller tjenester, som tilgås af dig og tiden, du burger der.

Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine oplysninger til at levere vores tjenester. Oplysninger som vi indsamler om dig kan blive brugt på en af følgende måder:

Til at forbedre vores hjemmeside

Vi bestræber os fortsat på at forbedre vores udvalg på vores hjemmeside baseret på oplysninger og feedback, vi modtager fra dig

Til at forbedre Kundeservice

Dine oplysninger hjælper os med mere effektivt at kunne besvare kundehenvendelser og support behov.

Til at behandle transaktioner

Dine oplysninger, hvad end de er offentlige eller private, vil ikke blive solgt, udvekslet, overført eller givet til nogen virksomheder af nogen grund uden dit samtykke og kun blive brugt til det udtrykkelige formål at levere det købte produkt eller service.

Til at sende periodiske mails

Den e-mailadresse, du angiver til at behandle din ordre, vil kun blive brugt til at sende dig informationer og opdateringer angående din ordre. Skulle du på noget tidspunkt ønske at afmelde fremtidige mails, har vi inkluderet afmeldingsinstrukser i bunden af hver mail.

Hvordan vi deler dine oplysninger

iTop Inc. hverken deler eller afdækker dine personlige oplysninger til nogen tredjepart med følgende to undtagelser:

Tredjeparts serviceudbydere

Vi hyrer andre virksomheder til at levere visse ydelser på vores vegne såsom behandling af forsendelser, levering af kundesupport, webhosting, transaktioner eller udførelse af statistiske analyser på vores tjenester. Disse virksomheder har tilladelse til at få de personlige oplysninger, de behøver for at levere ydelsen. De er forpligtede til at holde oplysningerne fortrolige og har således forbud mod at bruge oplysningerne til andre formål.

Juridiske krav

I tilfælde af forkyndelse af gyldige stævninger, dommerkendelser eller andre juridiske dokumenter (for eksempel dokumenter vedrørende salg af hele eller dele af vores virksomhed), eller hvor gældende love kræver vores samarbejde, eller når vi er nødsaget til at forsvare iTop Inc.’s rettigheder eller ejendele herunder sikkerheden af vores produkter og tjenester samt kunders og ansattes personlige sikkerhed, ejendele eller andre rettigheder, eller vi modtager en efterspørgsel på data med det formål at identificere og/eller forhindre kreditkortssvindel, kan vi dele dine som foroven indsamlede personlige oplysninger.

Sikkerhed og Fortrolighed

Vi bruger informationer, sikkerhedsværktøjer og metoder efter industriens standarder. Dette gælder også interne procedurer og strikse guidelinjer for at forhindre misbrug af informationer samt lækning af data. Vores ansatte er underlagt fortrolighed forbundet med datasikkerheden. Vi har forholdsregler og procedurer, som reducerer risikoen for datamisbrug betydeligt, men vi kan ikke garantere, at vores systemer er absolut sikre. Bliver du bevidst om potentiel datalækning eller om brister i sikkerheden, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi vil gøre alt, hvad vi kan for at undersøge sagen og herunder tage de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger.

Vi bruger også et værktøj kaldet “Google Analytics” til at indsamle informationer om din brug af vores side. Google’s behandling af brug og deling af informationer indsamlet af Google Analytics om dit besøg på siden er begrænset af Google Analytics Vilkår og Betingelser og deres Privatlivspolitik.

Vores Ansvar

Set bort fra alt andet angivet i denne Privatlivspolitk er vi ikke ansvarlige for nøjagtigheden, korrektheden eller sikkerheden af nogen af de informationer vi indsamler, gemmer eller oplyser til dig eller nogen anden.

Vores politik omhandler kun brug og videregivelse af oplysninger, vi indsamler fra dig. I det omfang du videregiver dine informationer til andre parter eller sider på tværs af internettet, gælder forskellige regler om deres brug eller videregivelse af informationer du videregiver til dem. Tilsvarende opfordrer vi, at du læser Regler og Vilkår og Regler om Fortrolighed hos alle de tredjeparter, du vælger at videregive informationer til.

Overholdelse af loven om beskyttelse af Børns Personlige Oplysninger

Vi overholder kravene til COPPA (Children's Online Privacy Protection Act). Vi indsamler ikke nogen informationer fra personer under 13 år. Vores hjemmeside, produkter og tjenester er alle målrettet personer, som er fyldt 13 eller ældre.

Forvaltende Lovgivning

Bor du i USA, bliver betingelserne i denne Privatlivspolitik forvaltet af lovgivningen i staten Californien. Bor du udenfor USA, vil betingelserne i denne Privatlivspolitik være forvaltet af lovgivningen i Den Kinesiske Folkerepubliks særlige administrative region Hong Kong.

Ændringer i Privatlivspolitiken

Fra tid til anden opdaterer vi vores Privatlivspolitik. Det anbefales at du lejlighedsvist genlæser denne side for ændringer. Disse ændringer er øjeblikkeligt gældende, når de fremgår på denne side. De nyeste revisioner vil være indikerede i titlen "Sidst opdateret". Enhver ændring af vores Privatlivspolitik vil fremgå på denne side. Din fortsatte brug af vores tjenester efter sådanne ændringer anses for dit samtykke til den ændrede Privatlivspolitik.

Kontakt os

Har du spørgsmål til vores Privatlivspolitik eller mener du, at iTop har brudt Privatlivspolitiken, bedes du kontakte os så vi øjeblikkeligt kan identificere og rette op på problemet.